Gestionnaire de comptes – Entreprises

GPL assurance offers you the opportunity to continue your career path with an experienced team, and to work in a dynamic environment with a family atmosphere.

GPL assurance offers a full range of employee benefits (including recognition program and group insurance).

We are looking for a candidate to fill the following position.

Job Description

Assurer le service de la clientèle d’affaires qui lui est confiée et conserver la clientèle par un service de qualité supérieure.

Responsibilities

  • Conseiller et répondre adéquatement aux besoins de la clientèle, par un service personnalisé, rapide et courtois, et exécuter efficacement le traitement des demandes;
  • Collaborer à l’identification et à l’analyse des risques pour la clientèle;
  • Procéder aux renouvellements de la clientèle dans les délais prévus, analyser et mettre à jour des dossiers de renouvellement documents CSC (Concept de Service Client);
  • Participer activement dans la mise en marchée des comptes lors des renouvellements et obtenir les informations pertinentes, propositions et questionnaires à compléter dans le cadre du CSC;
  • Aviser les assureurs des modifications dans les plus brefs délais;
  • Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts et fournir de l’information sur les réclamations concernant son dossier;
  • Collaborer avec les directeurs de comptes afin de planifier la stratégie du dossier (renouvellements, améliorations de couvertures, etc.);
  • Développer le potentiel de la clientèle;
  • Respecter les politiques et procédures du service et de l’entreprise;
  • Toutes tâches connexes et liés aux responsabilités du gestionnaire de comptes.

 

Required skills

  • Connaissance des solutions d’assurance des entreprises (moyennes et grandes entreprises);
  • Habiletés en analyse des besoins d’assurance de la clientèle;
  • Service à la clientèle;
  • Sens de la communication;
  • MS Office (Outlook, Word, Excel);
  • Travail d’équipe.

Prerequisites

  • Certificats de l’AMF (Courtier en assurance de dommages des entreprises);
  • Expérience de travail pertinent d’au moins 2 ans;
  • Bilinguisme.
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